「お客様は・・・」

2013.8.11（日）天気　晴れ　凶暴な暑さ。

うちのベランダの温度計、44°・・・。 運動するのは危険。

事務作業、午後から倉庫へいって在庫確認、その後山下公園へ。
「YOKOHAMA STEERPAN FESTA 2013」
を見て来ました。
お暇なら御覧ください。
→http://d9suga.blogspot.jp/

本題へ。
「お客様は神様です。」
ご存知、村田英雄さんの言葉です。
ある時、リフォーム会社の社長と話していると、この言葉は否定はしませんでしたがそれ以上に「お客様は師匠です。」と。

今でもずっと頭のなかに残っております。
建築、特にリフォームの場合はお客様から様々な希望が出されます。
たぶんお客様は何の制限もなく希望を出します。
既存のやり方では出来ないことや今まででは経験のないこと。
それを受けるこちらは。
それを単に「出来ない」というか。
「何とかして実現」するか?
それを考えさせてくれるのがお客様です。
よって「お客様は師匠です。」